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河狸家靠什么赚钱?揭秘美甲O2O的盈利套路

时间:2026-06-18人气:-


线上线下融合大热, 仅仅就美甲这个细分得出种类的市场, 投资方投入资金起来也是一点都不会手软。

7月时, 河狸家宣称拿到了B轮融资且估值达10亿元人民币。9月, 美丽加获取了800万元的天使投资。10月, 秀美甲得到了近千万元的A轮融资。10月的最后一天, 嘟嘟美甲也宣告获得千万美元A轮投资, 此乃由红杉资本与源码资本一同投资的。

美甲O2O中的这些,在产品形态方面, 在商业模式之上, 都呈现出相似现象, 甚至于58同城都已然加入到美甲O2O的行列之中, 如此一来, 一场美甲O2O的正面激烈厮杀就难以避免会发生。其中, 最受到大家关注的, 自然而然当属河狸家。这不仅是由于它身为这个细分O2O市场的开创者, 而且是由于它具备一个最能讲诸多有意思故事、最拥有营销天赋的创始人雕爷。

河狸家的事儿? 新奇不? 不新奇喽。在河狸家尚未正式登场之际, 雕爷借助他本人的微信公众号为其进行声势营造, 而后, 美甲O2O项目河狸家的每一回进展, 都缺不了那个总设计师雕爷持续撰写文章为其埋下伏笔、加以酝蓄、予以鼓劲、开展营销……当中有好几篇由于闪耀着雕爷对于O2O的那般#真知灼见#在圈子里广泛流传, 媒体方面相应地也有着不少的报道。

只不过, 依旧欠缺一篇针对河狸家商业脉络, 从起始阶段直至发展历程的大致完整的叙述。也就是说每个状况, 在雕爷口中表述得这般理所当然 , 然而这所谓的“理所当然”究竟究竟是怎样被察觉的, 又是怎么致使其出现的呢?

近日, 创投分享会找雕爷进行交流, 此次交流虽是仓促进行, 然而却能够在一定程度上呈现出关于河狸家的部分模样呢。

采访进行到创投分享会的末尾时, 时不时会拽出几句颇有高深意味词汇与精妙语句来提升自身格调的雕爷, 说了一句实际上也是他常常挂在嘴边的话语: “若想要把那种带有炫耀意味的行为表现得看似轻松毫无费劲之感, 你得付出超乎寻常程度的努力才行。”。

以下第一部分, 是雕爷的自述, 在雕爷口绽莲花的那个原生版本那里, 关于创投分享会是有编辑处理的, 并且是未经本人审阅的。

先上雕爷口述

1、如何选定美甲

在与IDG资本李丰见面之前, 我针对(O2O)这件事情进行了思考, 思考时长大概为一个月。忽然间, 心头涌起一种感觉, 觉得这件事情开始迈向成熟阶段了。O2O的发展状况极大程度上取决于外部环境是否成熟, 举例来说, 像智能手机以及移动支付的普及情况就是关键因素。而这两点, 通过去年底快的和滴滴之间展开的大战, 已然能够看得十分明晰了。

那么就来选择具体进入的行业。

我选取标准是既不能够过宽, 又不能够过窄, 太宽泛, 你谁都照料不好, 全品类那铁定不行了, O2O没办法全品类, 因为每一个行业的逻辑是不一样的, 不但不一样, 还有可能相互抵触, 比如做保洁阿姨, 是偏向价格领先, 而且中间没什么溢价部分, 对阿姨的技能培训, 很简便, 但是美甲师的这个培训就很不简便了, 可以说是需要终身培训的, 这跟保洁就很不一样了。

那么也就是说, 在未来的O2O这一领域当中, 将会出现数量众多的品牌。关于其中的逻辑, 我先前已经撰写过了, 它涵盖了行业轴、人情轴、场景轴以及团购或者是资源轴, 每个平台都必须拥有属于自身的商业逻辑用以支撑。保洁这个行业与美甲行业, 它们二者是无法串联到一块的。这属于商业方面的规律, 就好比苹果公司不会如同戴尔一般在成本控制上表现得那么厉害似的, 是你背后所具备的商业逻辑致使你不能够去选择别的方案。

去确定做美甲O2O这件事之前, 我挑选了三十几行业, 我要对它们来依次分析打分, 这些行业都是那种被叫做O2O 的, 会这样做, 就是把店拆掉, 让人家能够上门获得服务。

有一个打分维度是人群, 还有一个打分维度是所谓的维度, 其中包含价格, 频次也在这个维度范畴内, 同时还有内部能力这一维度。就好比阿姨这个例子, 她的频次很高,在人群这个维度上足够广泛, 然而我是不会去做的嘞。这是跟内部能力有着关联的, 我没办法做好, 我没办法去从事保洁那种被认为是低端的服务业, 一小时仅仅二十块钱, 而且并没有多少毛利空间。我所从事的精油、餐饮都是价格较贵的东西, 我们不会去做奢侈品, 可我们同样也不会去做低价品。我为自己的生意提炼出来了三个关键词, 分别是中产阶级, 女性, 美。这次做美甲, 也是围绕着这三个词展开的。再比如说, 刺青也是我列举过的三十几个行业当中的一个。它存在缺点, 人群规模小, 频次相对较高因为复杂图案需多次完成, 人的忍耐力有限。还有按摩, 按摩难以作为首个切入点, 因污名化问题, 是否属于色情产业, 会面临此类问题。权衡之下, 做美甲成为我所长。

实际上, 我是颇为勤奋的, 平常所创作的那些文章, 虽说只是在没什么事儿的时候给自己做广告当作玩乐罢了, 然而我在背后是有着商业逻辑的, 我能够断言, 我的逻辑是经得起仔细琢磨的, 是相对严谨细密的。

2、资本思路:钱从哪里来?要花到哪里去?

互联网对服务业的改变并非短时间就能达成, 需要为长期的战斗做好准备。鉴于当下形势有利, 适当多筹集些资金并非不妥之事。固然对股份的稀释程度会偏高, 然而马云给我们树立了良好典型, 马云持有的股份不到十个点, 却依旧能把控整个集团, 当然其中存在一些策略。以前大多时候是我个人掌控股份, 占据百分之九十几的份额, 可是这又有什么意义呢? 最终还是得分配给团队。

我在去年开启的这个项目, 觉得自己已然全都想明白了, 于是就去寻觅李丰进行印证。待我讲完之后, 李丰宣称: “你的想法与我别无二致”, 并且坚决执意要投资。然而当时即便我已然想得通透了, 可是(河狸家产品)一行代码都尚未编写呢。几千万的天使(投资)我也是并不需要的。先前阿芙就曾想要投资, 然而并未成功投入进来。缘由是确实并不需要那么多项资金。在餐饮进行封测之际, 李丰也曾表现出兴趣, 只是他又慢了一步。此次他却不行了, 声称必定得投资, 若是晚了便又无法投入进去了。我原本是打算将他吓走的, 刚一开口就提及 1.5 亿天使投资(估值), 可实际上他什么都没有, 仅仅只是一个想法而已。之后经纬对我说, 这 1.5 亿肯定是偏高的价位了, 要是创业者经历相当出色, 5 千万对一个创意的天使估值是没问题的。我便觉得李丰实在是仗义, 他也清楚我这人就是如此, 一旦开始还价就不会再继续谈了。

1.5亿着实是个令人不齿的价格, 然而我每一轮都编造这种令人不齿的价格。并且他还想要多买, 他原本想要20%, 最终却只给了12%。后来他又以3亿的估值另外增持了3个点, 达到了15%, 后来到B轮的时候就将近十亿。同时还有宽带(资本)打算投资, 而且李丰还跟着一起投资。而且这次C轮融资也是李丰鼓动我的, 他讲: “当下市场形势良好, 你也不在意股份被稀释, 就拿着。我会一直跟到底的。”。

河狸家很快便要开展C轮融资了, 其估值相较于上一轮而言要乘以3, 大致上会达到5个亿美金左右, 只是目前尚未着手进行洽谈, 然而有一位在VC界声名非常显赫的杰出女性已经在与我们展开接触了, 哈哈。

花钱的方向, 主要集中在整个培训招募体系, 而这体系, 有很多消费者看不见, 是这样的情况。

我们向法国美甲师邀过来讲课, 把自家业内顶尖的明星美甲师径直送去日本培训。实际上当你把它算作是你每月其实都在开展类似培训之时, 这笔费用也就相当可观了。此外还有各类补贴, 鉴于我旨在追求规模, 故而要给美甲师补贴。她们是全职工作的, 我还得补贴养老保险以及医疗保险。

现今一个月耗费一千万, 好多钱主要是直接就赔损进去。并且我不从事低成本的生意, 我所聘请的高管、租赁的房子之类都价格不低, 未来河狸家的规模会越发庞大, 我目前已开通三个城市, 今年年底之前会开通至6个城市(北京、上海、广州、深圳、成都、杭州)。这下就明白为何我还得筹集那么多资金了吧。

我在推广方面, 并未花费那般多的资金投入。于当下进行硬广投放, 这是一件极其愚蠢的事情, 其产生的效果尤为糟糕。然而, 我提及的那番关于“广告即为内容, 内容即为娱乐, 硬件即为软件, 软件即为服务”的这种说法是能够成立的。

河狸家始终都不会去收取提成, 羊毛生于猪且由猪负担, 但大伙运用微信从来都无需给微信缴纳哪怕一分钱, 然而却总有一些人会花钱在微信里头展开玩游戏这件事, VC给我的资金足以供我挥霍好几年了, 盈利方面我何必焦心成这般样子, 先着手去扩展规模, 抢占市场, 未来存在一个美甲行业是我要实施垄断的现状, 河狸家未来详尽如何实施类“羊毛出在猪身上”的举措, 当下尚且不能予以言说, 跨行业去收取费用大概是河狸家此后的一个收入方位, 举例来说, 美甲师进行上门服务之际能够附带售卖阿芙精油, 给予雕刻爷牛腩的优惠券, 到那时便拥有了成千条上门型的流动宣传途径。就是这样, 我才能够抓住这些具有良好消费倾向的消费行为, 只有高收入人群才有可能会食用我的牛腩, 会购买我的精油, 会来享用一次下午茶, 或者会邀请“我”为她举办一次家庭聚会。我们最为喜欢去做、并且擅长去做的就是这类与美相关的事情。雕爷牛腩它的摆盘为何如此漂亮, 我以及我的团队都关注在乎这个。

3、河狸家如何做运营

√ O2O之启动

先来看O2O, 它没办法进行热启动, O2O在线上即便有大流量那也是没什么作用的, 线上大流量的转化率是很难看的, 就像腾讯的流量又如何? 又有几个会去关注美甲? 而且还让人上门? 再看, 为什么腾讯做不了团购? 为什么美团却如此强大? 美团靠的就是地推, 千万别轻信说美团有后端CRM系统这种话, 难道那些倒闭的团购网站就没有做系统吗? 我并非讲系统毫无用处, 然而, 在最终取得胜利的时候, 并非依靠CRM系统, 坦率来讲, 你身为一名顾客, 谁去在意美团的何种后台系统呢, 关键在于你今日推出的团购是否足够实惠, 是否是我打算前往的地方, 若你开设的是合意的店铺且价格便宜, 我便会团购你们家的。

前期得先确保能够存活下去, 每一天都必须拥有充足可观的订单;到了后期才能够朝着规模去求取效益。处于团购的早期阶段, 关键就在于看谁能够成功开出优质的团, 因而需要“铁军”去顽强拼搏。美团从阿里挖来的阿干(干嘉伟), 他带领着一群来自阿里的“铁军”, 将美团的线下地推工作开展起来, 发挥了极大的推动作用。

所以, 我(河狸家)也要去做地推, 一方面, 我们要去美甲店偷偷摸摸挖掘美甲师, 但之所以偷偷摸摸是因这会使美甲师从店里辞职, 美甲店店主会来打我呀, 另一方面, 我们还要借助推广开启用户市场, 比如, 我能够给你们公司提供一回员工福利, 让美甲师上门为女员工免费做美甲, 做到一个人, 她很可能自身就喜爱美甲, 发张美甲照片到朋友圈, 影响到身旁喜爱美甲之人, 这个人也算一次(美甲)。

在O2O冷启动的情况下, 就是得投入人力, 单纯砸钱去做广告是没有一点用处的, 而地推, 它可是一个极其辛苦, 又特别劳累的过程。

这不存在巧妙之事宜, 别看在微博我拥有十八万粉丝, 即便还有虽为六万之数的微信粉丝, 我亦不信其中会有若干是美甲师身份的。且不论我再度撰写好多数量篇章文章, 对着粉丝去喊话, 终究也没办法将此市场予以启动而兴起振作起来的。

没错, 营销是我所擅长的。品牌营销对于开展O2O来讲, 其重要程度究竟如何? 从消费者一方的视角来看, 这里面涉及到斟酌性决策与随机性决策: 举例来说, 打一次车属于随机型决策, 这是什么意思? 也就是说, 随便谁来都行, 只要别把我扔在荒郊野外就行, 达到60分我就觉得满意了, 下次我还是会认为随便找谁都可以, 我也不挑人。对于保洁阿姨的服务, 是你也不会去挑人, 就是不管谁来给我打扫, 只要她别偷东西就行。可是, 一旦涉及剪发, 就会开始挑选人, 对于女性剪头而言, 这次剪完之后感觉相当满意, 那么她第二次肯定必然还是会找同一个人来进行剪发, 美甲情况也是遵循同样的道理, 只是, 这样一种谨慎性的决策就需要有品牌来作为背书才行。

√ 美甲师薪资制度

咱们在美甲师工资这块儿, 存在两个方案, A方案, 有着基本工资的, 是面向那类刚出美甲店, 而且对自身没啥自信的美甲师的, 不过大体上也就两个月这般的时间, 这些人就都开始有胆子去调到B方案, B方案没有底薪, 赚得的钱全归自己, 待美甲发展出老顾客之际, 就不拿底薪, 如此一来能赚得更多, 在实行A方案的时候河狸家可是挺烧钱的。

美甲师得到的基本工资, 要看其通过考核后, 属于何种技术等级, 于我们处于峰值时按照两千五百来计算, 也就是说最少是在两千抵达两千五这个范围之间大致差不多, 当前我们存在一千名美甲师。

4、团队:河狸家身上有很深的阿里“烙印”

进行地推时, 人是重点关注对象。我们核心团队里, 有四个人来自阿里的“铁军”, 领头的是河狸家的CEO、联合创始人仲萍, 创投分享会君曾表示要对其进行采访, 不过被婉拒了。天猫刚起步时, 她就在其中, 那时天猫美妆有上千个品牌, 前一百个基本都是她拿下的, 天猫美妆从零做到一百亿是由她亲手搭建起来的。

实际上并非是我从天猫将她挖掘过来的, 当时她已然辞职了, 还携带着另外的几个骨干人员, 正打算去开展创业, 那时她正处于挑选项目的阶段, 又和我相识了这么多年, 知晓我在商业领域的头脑或许相对较为开阔, 故而找我帮她剖析项目, 倘若她去创业, 徐小平能够给予颇为不错的天使投资, 与此同时还能够获得一家相当不错的美妆电商公司担任高管这样一个录用通知, 我对她讲, 这又存在着什么样的意义呢, 你已然从事过规模最大的工作了, 就算说你去干做成了第三第四名, 并且就算你干得极为出色, 你也并非联合创始人。做完针对她的项目分析工作过后, 我跟她讲起, 我这儿具备一个规模比她的项目大出好多好多倍的项目, 询问她要不要加入我们一起干, 一番交流之后, 感觉还不错。

阿里之人的能力无需质疑, 他们格外不惧脏活与累活, 你提及地推, 他们即刻就去做, 这是腾讯之人同百度之人所无法做到的事情。腾讯奉行产品经理文化, 一旦涉及地面工作, 腾讯便不会去做, 腾讯也变得“乖巧”起来, 涉及地面工作便花钱购买股份, 百度也不再涉足社交领域, 如今大家皆安分守己, 原因在于其基因。淘宝的文化, 抑或是天猫的文化被称作一手托两家, 即一方面要维护消费者, 另一方面要运营商家业务, 说到此处我忍不住要吐槽京东, 为何京东始终做不好真正的平台呢? 由于它不存在这种文化, 它不晓得去维系商户, 京东是在迎合消费者, 呈现的是顾客文化。那种带着消费者去制约供应商之意, 而反把商户予以压榨甚至“强奸”, 这就是京东的这种举措性质, 京东的文化与国美、苏宁在这方面是一致的。

大家都能看到阿里人的平台与运营能力, 然而我觉得很多人看不到的, 更为重要的一点是“价值观”, 我是真的相信价值观。阿里的人, 有信仰, 相信伟大, 相信崇高, 相信理想主义, 这是我的看法。我所接触的腾讯和百度的人, 他们更偏向工程师风格, 或者更务实, 诚然阿里人确实喜好务虚, 也就是——我们可不可以改变这个世界, 这是一种所谓的情怀。

我身为马云的超级粉丝哪, 阿里的这些特点, 是我经由做淘宝方才感受到的。所以, 这便是为何我只要阿里这般之人哪, 即便再贵我也非要不可。除了他们真心坚信某种事物之外, 并且格外拿手团队协作作战, 大家无需多费口舌, 直接背靠背开展工作咧。啥叫背靠背工作? 就是把自身的破绽, 或者是把自身后面暴露给同事、同伴, 我的破绽, 你来帮我遮挡。

你提供的内容存在较多错误表述, 我先纠正后再进行改写。“订高了完不成更不行”应是“订高了完不成也不行”;“布署”应是“部署”;“玩了命的加班”表述较口语化可改为“拼命地加班”。修改后改写如下: 在执行方面, 阿里存在一种叫做“尊重你的目标”的文化, 其要求目标不能随意设定, 设定得过低不行, 设定过高却无法完成同样不行。我们对于 such 等这类文化予以全盘接纳, 举例说明的话, 我能透露夜里 11 点半之时他们正在参与会议, 会议内容是针对次日的部署加以研讨, 哪怕已然疲惫到累死的程度仍旧在那里劳作。而且美甲师招聘任务尚未达成, 紧接着第二天便开启了拼命加班的模式, 正如刚才所提及的那种称作尊重你的目标’这般的文化, 既然目标已然确立, 那么你就要将其完成, 并且上个月的最高限度会成为这个月的底线标准, 上个月的最高那个指标会成为这个月的最低指标。就是这么玩命,这太可怕了!

插播:创投分享会看美甲

除了河狸家,目前市面比较知名的美甲有这么几家。

那被唤作“美丽+”的美丽加, 于2014年4月成立, 在PC端以及移动端主要经营着与美甲、再者美发还有美容相关联的一些服务。美丽加, 它是一个店铺管理平台, 成功把线下包括美甲店、美发店以及美容店实现了线上化, 入驻的商户主要售卖服务套餐以及会员卡, 而用户呢是在线上购买服务, 然后在线下去进行消费。

秀美甲, 于2012年得以成立, 它是一款针对美甲爱好者的移动社区应用, 采用UGC内容生产方式, 其上汇聚着美甲达人的相关作品, 美甲爱好者能够相互分享美甲技能以及美甲感悟, 秀美甲借助主题广场运营促使美甲人群构成圈子, 在美甲店实现线上化之后, 用户依据地理位置来选择服务。

以上两者都没有提供上门做美甲的服务, 嘟嘟美甲在商业模式方面呢, 和河狸家差不多, 都是让用户去选择美甲师然后上门服务, 嘟嘟美甲是在2014年6月成立的, 比河狸家晚3个月, 现在到中国各个地方只开通了北京、上海、成都这三个城市的服务, 唯一跟河狸家不一样之处在于, 嘟嘟美甲突出美甲服务, 是用户先选美甲作品接着才选美甲师, 而河狸家是先选美甲师然后才是美甲服务。

通过上面这些简单的介绍, 我们不会很难发现, 国内美甲O2O的模式在今年开始兴起了, 能够把美丽加和秀美甲这类把线下店面转变成线上化, 却不提供上门服务这一业务形式看作是1.0版的美甲O2O, 嘟嘟美甲和河狸家连接个体需求与个体服务, 能够被视为2.0版的美甲O2O, 未来美甲O2O从1.0版过渡到2.0版是一种必然会出现的趋势, 竞争也会变得更加激烈。

2.0 版美甲 O2O 里, 美甲师成了首个竞争点。河狸家选择不收取佣金, 还提供补贴, 把美甲师服务质量和服务态度借助用户评分系统予以捆绑, 又通过对美甲师签约培训, 以及统一配发美甲工具等一系列举措, 让美甲师个体与河狸家平台紧密捆绑, 这是河狸家保持美甲师高留存度的关键。

美甲这一行业的受众源出于对美的追求, 致使其要求相较于一般需求而言更为苛刻挑剔。不论何种版本的美甲O2O, 从模式层面来讲具有很强的复制性, 然而服务方面的差异独特便会成为未来竞争获取胜利的主要因素。也许已经察觉到这一问题, 雕会议爷于昨日(11月18日)在IDG举办的O2O行业活动上表明“其他美甲产品仅仅是仿制了河狸家的外在形式, 它们如同亨利福特发明T型车进行批量生产那般, 而河狸家是鼓励美甲师创作出属于自己的独一无二的作品。”。

在美甲O2O的体验方面, 雕爷持有这样的观点, 即线上产品所占比例是三成, 线下服务所占比例为七成。那么, 河狸家的产品以及服务究竟状况怎样呢? 创投分享会君于昨日(也就是11月18日)去体验了一回。

原来在17日中午, 注册了河狸家账号, 同时进行了下单, 然而不知是何种缘故, 订单付款后将近半个小时自动就取消了, 到了约定时间, 河狸家美甲师还没上门, 这时创投分享会才发觉, 并且取消订单的过程中没有任何短信或者电话进行告知, 当创投分享会再次重新下单的时候, 系统显示先前预约的美甲师已经不在服务范围内了, 没办法进行预约, 而之前支付的费用在当晚又返还到创投分享会君账户。

之后, 创投分享会的人拨打了河狸家客服电话, 得到消息, 出现自动取消订单这种状况存在两个缘由: 其一, 下单后的十分钟之内没有付款, 订单就会自动取消;其二, 订单处理以及支付到账的时间出现了延长误差。而讲到第二次再次下单却没办法约到同一位美甲师, 河狸家客服给出的说法是“或许美甲师临时变动了服务范围。”。

没成想, 竟然有这样的巧合, 在一场创投分享会上, 听一位朋友讲, 就在今年八月底的时候, 河狸家到他们公司去做地推, 当时规定, 那些参与美甲体验的人能够得到一百元的代金券, 而她们仅仅只需支付一分钱就行。然而, 等到美甲师把美甲服务做完之后, 在河狸家 APP 上进行一分钱支付的时候, 却始终没能成功。过了两天, 美甲师告诉他们, 当天是产品支付系统出了问题。

就线下推广以及美甲师招募而言, 河狸家具备着先发优势。不过呢, 在O2O环节当中, 雕爷大多是看重线下体验, 却忽略了线上产品的体验, 这会成为河狸家所存在的最大隐患。另外一方面, 雕爷强调要鼓励美甲师创作出特立独行的美甲作品, 可是体验河狸家的线上产品却并未凸显出这一用意。所以说, 完善河狸家产品或许会是雕爷下一步工作的重点。

比起外人, 雕爷或许能更透彻地明白这一点。外界都留意到他出众的营销才能, 然而作为创业者, 雕爷被小觑的一项能力是: 他极为擅长借助组建团队来弥补自身短处。他做不来地推, 于是找来以仲萍为典型的阿里“铁军”;如今他要弥补产品方面的不足, 自然会尽全力挖来产品方面的厉害人物。前不久, 他招来圈子里一位产品大神加入河狸家, 听说被挖角的某知名创业者为此极其恼火——所以我们还是别提这位产品大神的名字了吧。

有一大不确定性存在于河狸家跨行业能否成功这件事上, 除了产品与服务进化是充满着极大难度与挑战的, 雕爷透露, 河狸家当前注册会员数量为18万, 其业务所涉及的地区是北京、上海以及深圳, 在那里拥有的美甲师数量是1000名, 每日订单量大约是2300单。客单价处于150元左右的水平, 在完成融资之后正在充满干劲地积极进行更进一步的扩张行为, 或许很快就会推出下一个全新的服务种类。

因为美甲肯定是一直赔钱的呀, 我的承诺都已经有了, 永远都不收费,所以就是一直赔钱, 那么究竟我可不可以迈入到下一个更换行业, 而且人家还得心甘情愿地让我收钱, 得使我能收, 这个我没法确定。

不过,雕爷认为,不确定性才是最大的乐趣。

只有当一个人把自身置于拉伸区, 始终对明日满怀不确定性, 而后才会晓得自己倘若不竭尽全力便无法做好, 这乃是最大的乐趣所在了。

Bonus:雕爷反思第一次创业,败在缺乏战略思维

雕爷回忆起自己初次创业遭遇失败, 是由于欠缺战略思维, 起初连最基本的现金流问题都全然不知。

那次我头一回创业搞起的纳兰美容院, 那时别说弄清楚基本的现金流, 在那时的境况下, 连基本的现金流我都弄不明白。过后基本情况的东西算是明白了, 可是弄明白后才反应过来, 在一定程度上是因战略思想的缺失而失败。并非我没付出努力, 也不是其他缘由, 就是因为战略思想, 也就是对于这个行业的未来究竟该如何模样, 这方面我考虑安排得不够清晰明白。就这样一点一点地, 最终做没了这家美容院。所以在后边随后到来的很长一段时期之内, 实际上我都处于学习以及思考那所说的战略思想的状态之中。

阿里集团参与总谋划者曾鸣觉得战略是“置身于未来去审视当下”, 就算是处于创业初始时期, 仍要面对生存难题之际, 要是不精心谋划未来的全盘设想, 企业是很难长远发展的。

雕爷把自己做阿芙精油的那段经历当作例子, 阿芙精油在09年的时候开启了线上业务模式, 鉴于乐蜂李静同样在运作美妆自有品牌, 因有着名人效应致使李静既不缺资金投入还有丰富的明星资源, 而另一边聚美陈欧也在与李静展开竞争态势, 若是阿芙直接与其正面交锋肯定是无法胜过他们的, 所以呢雕爷选用那种“品类即品牌, 品牌即品类“的战略思维方式, 凭借“阿芙就是精油“这样子的单个点切入到美妆类目范畴当中, 在一年时间内达成了精油类目的首位排名, 一直保持到现在, 如今阿芙已然扩展到洗面乳, 护肤霜等多种美妆产品领域了。

雕爷将以上经验总结为:

大品类存在着三法则, 人们仅仅能够记住排在前面的三个品牌, 至于第四个品牌, 基本上必定会走向失败。然而对于小品类而言, 只有占据了“第一名”位置的才能够存活下来, 根本没有人会去记住处于第二位的。

接下来, 瞧瞧创投分享会同河狸家美甲师之间的闲聊对话, 这说不定是比雕爷所讲内容更展现真实情况的河狸家。

你们服务选择是怎么设定的?

系统预先设定的, 依据你所在住处的地理位置确定, 比如我们的接单范围为30公里。可这30公里的服务涵盖范围十分宽泛, 存在有些地方依然无法提供服务的情况。

你们要集中培训还是单个?

他会依据报名之时, 一批又一批地开展, 要是当初启动入职这一行为则得历经一个星期, 往后阶段还存有按时培训。

其他的美甲平台你们考虑过吗?

我们签了合同, 因而不能前往别的公司。我们存在两种套餐, 其中A套餐是底薪加上提成, 而B套餐更为自由, 做多少, 便获取多少。

选A方案就是正式员工?

A方案也不是。

那什么样的才是正式员工?

在后端为我们这些美甲师从事服务工作的, 例如培训老师、服务小二这类人员, 才是正式员工, 而他们不一定会美甲。

那你们要定期去公司吗?

一般没什么大事就不去。没货了,补货了的时候去。

怎么补货?

要是进行补货, 在前期的时候, 全部都是无需付费的, 去增加一些像物料之类的物品。到了后期, 就需要凭借积分来换取, 要是积分数量不足, 那就得额外支付金钱, 这些钱会从工资当中扣除。

你们的用户回头率高吗?

身高挺可观的, 他们能够开展手部护理项目。要是进行指甲护理, 大概收费六十, 而全套护理是免费提供的。

你们比在店里收入高吧?

要是在店里进行工作, 那么一个订单仅仅能够拿到二十、三十的提成, 而在这儿开展工作的话, 却是能够拿到百分之百的提成。

你是怎么知道河狸家招人的?

我是在网上看到的,然后投了个简历,又电话咨询了下。

河狸家在北京有多少美甲师?

将近500的样子吧。

高级美甲师好约吗?

也不一定,像我们的话能提前4天约。

你们去日本学习的美甲师多吗?

我知道的话,北京三个,上海两个,五个吧。

要学习多久?

具体我也不清楚,差不多一星期,半个月吧。

派去学习的人怎么定?

全都是依据考生成绩来确定的, 在入职之际进行考核, 其他那些则参与培训, 培训结束了之后还得去交作业呢。

在理发店可以像客服推销一些东西,你们会吗?

不会,至少我不会。

你们做完美甲后有送雕爷牛腩的优惠劵或者阿芙精油优惠价?

有啊。比如我给你做完了,你给五星好评的话有优惠券的。

除了优惠券还有其他的什么送?

搞活动的时候有礼盒送。

你们也可以帮他们卖精油?

他们在自己网上有卖的。我们不是销售,送的礼品,产品的小样。

你们还要参与地推活动?参与地推河狸家还要给钱你们?

要给的,比如做一单100免费了,回头会反补我们。

地推是公司安排的?

没错。自行寻觅也是可行的, 向公司(河狸家)进行呈报, 起码得有八个人, 或者是五六个人乃至更多人来开展美甲工作。

如果你们有老客户,你们跟老客户直接微信或电话,不用河狸家?

这不行, 如此这般若是被公司给抓到了那可是会被开除的, 开除倒还算作是小事一桩, 更为麻烦的是还得被罚款。而他这笔钱可绝不能直接就走到我们的账上去, 必须得先留在公司的账上, 之后再按照固定的期限来进行结算才行。

这美甲设备是你们自己买的还是他们?

是人家配好了的, 指甲油、物料这类东西也是人家配好的。我们仅仅是出了劳动力, 赚的钱归自己, 而且每个月都有补助的。

那这样的话,公司赚什么?

不赚钱,赔的。

DNF卡盟

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