央视点名且自认奇葩，360 的商业模式究竟是啥样？

作者|佘九

这句话原是很久以前周鸿祎说的，内容是“做公司不能免俗”。然而要是针对互联网迄今各路大佬开展一个“不俗”方面的排名，周鸿祎必定能够“深得民心”，紧随其后的才是罗永浩。

当然了，并不是讲360有着多么不同凡响，而是周鸿祎以往的各类话语惊人之举，着实称得上是互联网领域里的“一股别样清流”。然而这些年以来，这位”互联网斗士“变得低调了许多，以至于在几年之前，一篇名为“人民想念周鸿祎”的文章获取了极大流量。

现今，周鸿祎的那门大炮，不再单单是朝着别人瞄准了，就连他自己都没能摆脱被波及的命运。在前段日子举办的第九届互联网安全大会之上，周鸿祎开诚布公地讲出“360的商业模式有点与众不同。”。

央视点名、自认奇葩，360的商业模式是啥？

对于360进行评价，这一问题实在是相当具有难度的。你若表示它不好，然而人家的确在互联网安全范畴有着极为突出的贡献，在不少意义重大且归于国家级别的活动当中也备受认同。你要是说它好，从C端用户的角度来看一直存在诸多争议，诸如内存占用量极大、弹窗广告数量众多、存在捆绑安装软件等一连串的问题，致使用户大声疾呼“被360困扰很长时间了”。

今年315的时候，360因虚假广告问题被央视点名了 ，前不久 ，央视《每周质量报告》曝光了江苏省消保委对电脑网络弹窗的调查情况 ，在该调查里 ，360安全浏览器15分钟内弹出窗口多达9次 ，360基于此又一次因广告问题被推到了风口浪尖。

因此，便出现了周鸿祎于互联网安全大会之上的一番表述，其称“360的商业模式存在一定奇特之处，挣的是最为通俗的广告费用……人一旦踏入广告模式，就会产生诸多过激行为，故而广告弹窗数量不少，部分用户对此有所怨言。”。

那究竟360的广告有“多大量”？依据360财报数据表明，在2020年的一整年里，总共达成营业收入人民币116.15亿元，跟同比相比下降了9.55%，当中互联网广告及服务收入是人民币75.12亿元，占比达到了64.6%以上。尽管和2018年106.58亿元的广告收入相比较，不管是在规模或者占比方面都出现了下降，然而依旧摆脱不了外界的质疑。

遭到这般质疑的，自然不只是360，像百度、腾讯，在这方面也都有着困扰。“去除标签”是它们共同的“愿望”，然而“标签”可能没那么容易去除。百度多年来持续进行业务拓展，财报数据表明在2020年第四季度，广告收入达到189亿元，仍旧占据核心业务收入的81%。这是为何呢？如同360的安全业务，百度的智能驾驶也好，360的云业务也罢，赚钱困难啊。

然而，相较而言360更多是“自找”的，缘由在于“免费”这两个字。360的“免费模式”起始于十三年前。2008年，360杀毒在金山、瑞星、卡巴斯基等诸多巨头的围剿态势下横空出世，屏幕里“360杀毒永久免费”的广告持续不断地循环播放，进而彻底改变了国内杀毒软件行业的格局。

仅仅两周的时间，就达成了覆盖人数为2680万的成果，超越了卡巴斯基进而攀升至第四的位置。然而这仅仅只是开端而已，360杀毒的传播速度如同“病毒”一般，仅仅一年多的时间之内覆盖人数突破了1亿，以前长达10年在国内杀毒市场占据首位，市场份额达到80%的瑞星，其用户数量也不过才7000多万；在2011年，也就是360杀毒诞生2年之后，用户人数突破了3亿，市场份额达到了75%。

走过瑞星10年所走之路，仅用了2年时间，“免费”这一因素无疑是360取得成功的最大缘由，对于此，周鸿祎颇为得意地表示，“我的免费，不但触动了金山、瑞星的利益，而且我还获取了2500万的收入。”。

“免费模式”为360带来了极大的流量以及口碑，可是现在360遭到骂“流氓”，也许这也是“免费模式”情形时的必然产物，C端各类产品全都免费之后营收不依靠广告还能依靠啥，因此本着公正的态度来讲，那些骂360的用户怎么说都多少带有一点“端起碗吃饭，放下碗骂娘”的嫌疑。

但这能怪360吗？只能说“360苦免费久矣”。

吃足了免费的“亏”后，周鸿祎：“做硬件坚决不能搞免费”

如今身为“互联网免费模式”的开创者，360也终于逐步开始对自身进行“颠覆”。

依据《熔财经》的所见所闻，于今年5月举办的360集团智能汽车战略媒体沟通会上，周鸿祎发表了一篇字数达万字的演讲，其中，“免费”一词被他反复提及。他讲道，“我曾创作了一本书名为《互联网方法论》，至今已然过去了大概7至8年时间。回过头去查看一番，会发现其中有一半的结论依旧是正确的，也就是怎样运用互联网那种用户至上、产品为王以及极致体验等思路去开展工作。然而，存在一个观点，具体是关于免费的观点是错误的，即做硬件的时候坚决不可以搞免费。”。

想必这句话也并非毫无缘由，360在“免费”的硬件方面，是有过吃亏经历的。

在2012年那个时候，首个互联网手机品牌小米已然着手挑战“中华酷联”的地位，身为雷军的“老熟人”，周鸿祎把自己称作是“除雷军外第二个看懂小米”的那个人，所以他也毫不迟疑地举起了大旗，先后跟华为、海尔、阿尔卡特等品牌联合推出“360特供机”。以至于当年那场“小3大战”，直至如今也依旧被人们津津乐道。

仅是360的特供机，仅仅出现了几个月而已，即便周鸿祎再三着重强调“高配低价”，然而那些合作商们，哪里见识过这般“新潮的玩法”呢？硬是要施行低价策略，便选择减配，这和周鸿祎的想法有着极大偏差，更别提去实现他“免费硬件”的梦想了。两年之后；再度谈及这件事情的时候；周鸿祎仍旧对当年的猪队友们带有一些嫌弃，进而表示“后来这些厂家很是后悔，要是当初能够坚定地持续做下去，现今中国手机市场将会呈现完全不同的另一翻模样。”。

360就这样错失了2013年以及2014年那迅猛发展如烈火般的互联网手机潮流。然而，在这两年的时间段里面，周鸿祎“做硬件的梦想”却未曾有过停歇。“儿童手表”、“空气净化器”、“防丢卫士”、“摄像头”、“随身WIFI”、“360安全路由”等众多硬件产品相继上市，可是其中有一半都未拥有较为长久的生命力，就比如说360安全路由，在上市仅仅三个月之时，就遭到了周鸿祎亲自下达指令叫停项目，并且声称“以后再也不会去做如此愚蠢的产品。”再比如说防丢卫士，甚至都还没有正式面向市场推出就又被下令喊停了。

即便多次遭遇失败，周鸿祎那股执拗的劲头也没被打倒，在2015年，他甚至宣称旗下一款摄像头也要维持“永久免费”的模式，然而在那个时候，他也坦率表示，关于免费之后怎样去填补成本从而实现盈利，他并未想好。

同样是在2015年的时候，360再度捡起了手机业务，和酷派联手推出了“奇酷”手机，到了2016年，更是在经历了与酷派、乐视之间如同三角恋般复杂的情况后，奇酷手机正式改名为“360手机”。然而罗永浩没想到，周鸿祎他同样也没想到，原来所谓的“互联网手机的春天”对他们来说居然如此短暂，360手机在“Other”这个范畴里艰难地苦苦挣扎了两年时间，最终在2018年彻底地离开了舞台。

2021年，当360投身于“造车”这件事的时候，周鸿祎算是有了那种犹如一下子发觉什么然后彻底明白过来的状态，才有了这句“做硬件坚决不能搞免费”。

从“造手机”到“造汽车”，360的硬件梦合时能实现？

因何周鸿祎这般执着于硬件产品呢，抑或是硬件对于360究竟意味着啥呢？

依据2020年财报所呈现的数据，智能硬件业务属于360除去广告业务之外的第二大收入途径，在2020年的时候，智能硬件业务获取的收入是人民币21.42亿元，且这样的收入较之去年同比增长了27.77%，此收入在整体营业收入里所占的比例为18.44%。

当前这个阶段，360所拥有的4个主要业务项目，其一乃是互联网广告以及服务，其二为智能硬件，其三是互联网增值服务，其四是安全以及其他。

互联网增值服务主要的收入来源是在游戏领域，然而当下游戏行业所处的市场大环境极为不佳，就在不久之前好几家官媒纷纷针对游戏产业进行严厉批评，首先是《经济参考报》发布文章指责游戏产业当属精神鸦片，还将其称作“电子毒品” ；接下来证券时报又发表了名为《共同维护游戏产业健康发展》这样一篇文章。在监管部门先后把目标指向房产、教育以及科技行业之后，游戏很有可能会成为下一个遭殃的。

首先，对于面向B/G端业务的“安全及其他”业务而言，从当前情形来看，尽管它将会是360在下一阶段明确着力发展的范畴，并且存在8亿营收增长幅度还超过了70%的情况，然而其基数依旧是非常低的，以至于没办法一下子去填补削减广告业务时所产生的空白。

所以，在有着缩减互联网广告以及服务营收这一前提的状况下，并且能够快速填补因之而出现的营收空白，也许唯有智能硬件业务是最为靠谱的了。从以结果为导向进行观察来看，最终360确实更是“看好”硬件，也就是开启投资哪吒去造车这一行动。

不过呢，就360来讲，智能硬件业务存在着好几个明显能看出来的关键问题。首先是利润率这方面的情况，从那个表格当中能够发现，当前阶段360的硬件业务毛利率仅仅只有18.35%，跟其他业务比起来，其他业务的利率都处于70%甚至还要高的水平。当然啦，硬件产品利润率低这是整个行业都有的问题，并且也绝对不可能达到像广告、服务那样70%甚至90%以上的程度。存在的问题是，360的智能硬件，并未切实达成“薄利多销”，像小米，其手机产品的毛利率仅8.7%，然而，因出货量大，一年出货量为1.46亿台，营收能够达到1522亿。

再者说，360欠缺这么一个“核心”存在着。这大概也是周鸿祎多年来对智能手机执着的缘由所在了。就好比小米，还有之前的华为，都拥有那种以智能手机作为核心的终端类型产品，凭借这个为中心达成对待智能硬件的扩展，接着再靠服务进行支撑，就像小米提出的“手机×AIoT”这种生态圈；当然了，目前现阶段这个“核心”不一定非得是硬件，也能够是系统，就像华为用鸿蒙OS当作核心的生态去覆盖那样。然而360在这个“核心”一直没办法变得成型成立这样一种前提下，想着跨越第一步直接迈向二、三步，从多年以来的市场情形去看多少有点不太能让人满意。

另外，360的智能硬件业务处于一种“似有而非有的状况”。这是什么意思呢？360没有构建起自身的硬件架构，像“儿童手表”、“空气净化器”、“摄像头”、“扫地机器人”等等，看似种类齐全，却没能形成“体系”。虽说360多次表明只做与安全有关的硬件产品，可是因产品太过“分散”而产生的直接后果就是缺少强烈的认知。

“造车”能不能成为360进行反击之时的起始点呢？这很难讲，单单从技术层面来说，从老本行“安全”方面着手切入，这是360所具备的一个突出优势，而且市场也存在着实际的需求。可是每个人也都清楚造车是一件耗费大量资金的事情，雷军那打算10年投入100亿美金的盘算，凭借360当下的收入是根本没办法予以支撑的。当然站在处于旁观状态的人的视角来看，还是期望其能够成功的，毕竟没有了周鸿祎的中国互联网，那还能称作什么互联网呢。

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